Kiskunvíz: érdemes elektronikus ügyintézésre átállni
A Kiskunvíz Kft. ügyfélkezelésében az elektronikus ügyintézés egyre erősödik. A szolgáltató részéről sok lehetőség kínálkozik a fogyasztók számára, hogy gyorsan, kulturáltan és biztonságosan intézhessék ügyes bajos dolgaikat anélkül, hogy ezért utazzanak, vagy éppen sorba álljanak postán vagy az irodában. A Kiskunvíz Kft. az elektronikus ügyintézésre áttérés népszerűsítését folyamatosan végzi.
Nem rég újabb kampányba kezdett a Kiskunvíz Kft., hogy az elektronikus ügyintézés, számlázás legkorszerűbb formáját válasszák ügyfeleik – nyilatkozta Asztalos Tímea, a Kiskunvíz Kft. értékesítési csoportvezetője. Egyre többen élnek a lehetőséggel és az áttérésről már tapasztalataik is vannak –tette hozzá.
Asztalos Tímea, a Kiskunvíz Kft. értékesítési csoportvezetője
Az e-számlára való áttérés az egyik legkézenfekvőbb és rendkívül időtakarékos megoldás. Az elektronikus számlázási rendszerre áttéréssel időt és energiát spórol az ügyfél. E-mailen érkezik a számla, amelynek melléklete egy PDF formátumú dokumentum, amelyen minden, a fogyasztással kapcsolatos fontos információ megtalálható és persze a befizetendő összeg is. Banki átutalással pillanatok alatt rendezhető a számla, csoportos beszedési megbízással pedig biztos, hogy nem lesz késedelmes fizetés – mondja Asztalos Tímea.
A csoportvezető arra is kitért, hogy a Kiskunvíz Kft. okos telefonokra kifejlesztett alkalmazása egyre népszerűbb, sok pozitív visszajelzést kapnak azon fogyasztóktól, akik használják az applikációt. A Kiskunvíz webes felületén (www.kiskunviz.hu) minden az ügyfeleket érintő hasznos információ megtalálható az elektronikus számlázással, az áttéréssel kapcsolatban, de telefonos ügyfélszolgálatuk is rendelkezésre áll a személyes ügyintézés mellett. A telefonos alkalmazás letöltésével az applikáció jól tagoltan tematizált. Menürendszerében személyes ügyfélkapcsolatra, időpontfoglalásra, mérőállás bejelentésére is van lehetőség a számlainformációk és a számlabefizetés lehetősége mellett. Az elektronikus ügyintézés számos hasznossága mellett környezettudatos is, hiszen nincs papírfelhasználás és ezzel papírhulladék sem keletkezik.
A szolgáltató egyébként minden alkalmat megragad a fogyasztók tájékoztatására. A 42. Halasi Szüreti Fesztiválon még standot is felállítanak, hogy az emberekkel találkozva megosszák a szolgáltató által kínált lehetőségeket – zárta nyilatkozatát Asztalos Tímea, a Kiskunvíz Kft. értékesítési csoportvezetője.
